Specialisti in Telecomunicazioni per le imprese, sempre al tuo fianco
Dal 1978 aiutiamo le persone a scegliere la tecnologia più utile
L’ICT è un mondo complesso e in continua evoluzione.
Per trarne valore, le imprese devono individuare soluzioni davvero adatte alle proprie esigenze, semplici da utilizzare e costantemente aggiornate.
Sappiamo quanto la tecnologia sia centrale per la tua azienda e per le persone che ci lavorano.
Per questo gestiamo con cura i tuoi servizi di telecomunicazione, così puoi concentrarti sul tuo lavoro con serenità.
Il nostro Servizio Clienti e il reparto Tecnico sono da sempre interni all’azienda.
È una scelta precisa: ci permette di ascoltare davvero le tue necessità e offrirti l’attenzione che meriti, sia durante l’attivazione dei servizi sia in ogni fase dell’assistenza.
Perché scegliere i nostri servizi
45 anni di esperienza
Da oltre 45 anni facciamo comunicare imprese come la tua
Un referente, zero rimbalzi
Un unico interlocutore per le
telecomunicazioni aziendali
Servizi per lavorare in serenità
Un’offerta completa che migliora comunicazione ed efficienza
Persone prima della tecnologia
Parli sempre con una persona interna all’azienda, nessun call center
Focus sul tuo business
Pensiamo noi alle tue telecomunicazioni
e tu ti concentri sul tuo business
Cosa dicono i nostri clienti
L’Offerta Unica di Servizi di telecomunicazioni
L’Offerta Unica di servizi di telecomunicazioni per le piccole e medie imprese con al centro la persona
Mitan in numeri
20 secondi
rispondiamo in 20 secondi. Sempre.
+2 Milioni
le utenze voce e dati installate.
26.1 giorni
per l’attivazione dei servizi, sopralluoghi compresi
2 minuti
tempo medio per l’apertura di un ticket di assistenza
80.07%
dei Clienti utilizzano i nostri servizi da oltre 10 anni
20 secondi
rispondiamo in 20 secondi. Sempre.
+2 Milioni
le utenze voce e dati installate
26.1 giorni
medi per l’attivazione dei servizi, sopralluoghi compresi
2 minuiti
tempo medio per l’apertura di un ticket di assistenza
80.7&
dei Clienti utilizzano i nostri servizi da oltre 10 anni
20 secondi
rispondiamo in 20 secondi. Sempre.
+2 Milioni
le utenze voce e dati installate.
26.1 giorni
per l’attivazione dei servizi, sopralluoghi compresi
2 minuti
tempo medio per l’apertura di un ticket di assistenza
80.07%
dei Clienti utilizzano i nostri servizi da oltre 10 anni
Il servizio clienti mitan
Il valore di chi ti ascolta davvero
- Ti risponde in 20 secondi, perché il tuo tempo vale
- Ti risponde sempre con una persona interna all'azienda, mai con una macchina
- Ti dà subito le informazioni che cerchi oppure ti mette in contatto con il Collega più competente
- Ti apre immediatamente un ticket per ogni richiesta tecnica o ti fa parlare con il collega dell'Assistenza
- Ti aggiorna sulle novità dei servizi utili al tuo lavoro
- Ti organizza un incontro con il tuo commerciale quando ne hai bisogno
L’infrastruttura proprietaria Mitan per le imprese
Un’infrastruttura progettata per garantire stabilità, continuità e controllo.
La nostra rete proprietaria, unita alla presenza al MIX e alla gestione diretta del traffico, consente alle imprese di lavorare con performance costanti e senza compromessi.
- Infrastruttura proprietaria dedicata alle imprese
- Nessuna politica di overbooking
- Controllo diretto del routing
- Presenza al MIX – Milan Internet Exchange
- Ridondanza e continuità anche nei picchi di traffico
Certificazioni di Mitan Telematica
I.S.P. Internet Service Provider
Autorizzazione Ministeriale per l'erogazione di servizi Internet su tecnologia rame tramite connessione remota a banda larga come Fibre Ottiche o xDSL
W.I.S.P. Wireless Internet Service Provider
Autorizzazione Ministeriale per l'erogazione di servizi Internet su tecnologia radio per il trasferimento dei dati su aree ad estensione geografica
R.O.C
Mitan Telematica, essendo un Operatore di Rete, è iscritta al Registro degli Operatori di Comunicazione (ROC), come previsto dalla normativa vigente, gestito dall’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni)
LIR e Autonomus Systems
Mitan è parte di un ristretto numero di operatori Italiani con la qualifica di LIR (Local Internet Registry) e Autonomus Systems. Mitan in qualità di LIR ha ricevuto dal RIPE gruppi di classi di indirizzi IP. Tali classi, o parti di esse, vengono assegnate ai propri clienti e/o utilizzate per gestire la rete dell’operatore.
Cisco Career Certification CSCO 11948495
Mitan Telematica è certificata Cisco ad operare nel Networking: Cisco Certified Network Associate n.406524170766CTZG
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A tua disposizione per rispondere alle tue necessità.
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